Wanneer je een product besteld in de webshop van LOUIZ doen we ons uiterste beste om deze binnen 24 uur te versturen. Bestel je voor 15:00 dan gaat het in de meeste gevallen dezelfde dag nog naar de vervoerder, mocht je het na 15:00 bestellen dan wordt het vaak de volgende dag verstuurd.
Verzenden
Voor het verzenden van de pakketjes maken we gebruik van DHL. Gezien het formaat van onze producten maken we in de meeste gevallen gebruik van brievenbus pakketjes. Op deze manier hoef je niet thuis te blijven om het pakketje te ontvangen. Wil je liever dat jouw pakket met de bezorger meegaat? Laat het ons dan even weten.
Verzendkosten
De verzendkosten in Nederland bedragen € 4.95. Bestel je voor meer dan € 49,-? Dan zijn de verzendkosten gratis. Houdt er wel rekening mee dat wanneer je producten retourneert, de kosten voor de verzending alsnog in rekening kunnen worden gebracht.
Levertijd
DHL bezorgt de pakketjes in Nederland de meeste gevallen de volgende werkdag. Zodra wij je pakketje hebben verzonden, ontvang je een Track and Trace code, op deze manier kun je je pakketje volgen en weet je wanneer het pakketje geleverd wordt.
Wanneer contact opnemen
Het is erg vervelend als je pakketje later wordt geleverd dan verwacht. Wij doen er alles aan om het zo snel mogelijk te verzenden en DHL doet er alles aan om de pakketjes zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Toch kan het wel eens voorkomen dat een pakketje kwijt raakt, niet door jouw brievenbus past, bij de buren is geleverd etc. We vragen je dan ook nog even geduld te hebben en pas contact met ons op te nemen als het een week na de gewenste leverdatum nog niet is ontvangen. Heb je na een week het product nog niet ontvangen? Stuur ons dan een mailtje op info@louiz.nl.
België
De verzendkosten voor België bedragen € 7,95. Bestel je voor meer dan € 79,-? Dan is de verzending gratis. De levertijd naar België is wat langer dan naar Nederland. DHL probeert het na 2-3 dagen te bezorgen.